01 / 赛程
日期、场馆或开赛时间对不上
- 出错页面的链接，直接复制地址栏
- 城市、项目与原定日期、场馆名
- 赛事方改期通知的截图，有就一并附上
来信 · 来电
客服邮箱
kefu@city-sports-siji.com.cn
赛程、战报、合作线索都可以发到这里；附上对应页面链接，我们定位得更快。
客服电话
400-2339-4825
页面打不开、订阅提醒没到这类着急的事，电话沟通最直接。
回复时间
工作日 9:00—18:00
邮箱在工作时段内回复；下班后和周末收到的信，会在下一个工作日优先处理。
反馈之前，先备好四样东西
城市、项目、日期、页面链接，是我们最快定位问题的四件事。按下面的类型挑一条看看，写邮件时照着准备，通常一轮沟通就能说清，不用来回追问。
02 / 战报
战报和现场情况不一致
- 战报标题或页面链接
- 城市、项目与比赛时间
- 你看到的比分、队伍或关键回合
03 / 手机端
手机上打不开、排版乱或加载慢
- 手机型号与系统版本
- 出问题的页面链接
- 当时用移动网络还是 Wi-Fi，以及一张截图
04 / 提醒
开赛提醒没有推送过来
- 订阅的城市与项目
- 希望收到提醒的开赛时间
- 手机通知权限是否开启，设置是否在开赛前两小时内改过
05 / 合作
想把本地球场或联赛加进来
- 城市、场馆或赛事名称
- 赛程周期与项目类型
- 你能提供的现场照片或联络方式
这个类型暂时没有对应的准备清单，换一个看看。
合作与内容协作
把你的球场、联赛和现场，写进城市坐标
目前已有 186 个城市球场、球迷据点和社区体育空间在持续供稿。你运营一块场地、组织一支社区联赛，或者在本地做运动内容，都可以把线索交给我们，赛程与战报会跟着一起更新。
01
发一封邮件，写明城市、场地或赛事名称，以及你手上有的现场信息。
02
我们回信确认内容形式、更新节奏和双方各自负责的部分。
03
本地联络员接入现场，赛事进入赛程索引，战报开始随赛更新。
城市联络员网络
96 名联络员，把现场递到编辑手上
临时改期、场馆更换、比分反复，最先知道的往往是场边的人。全国 96 名城市联络员负责采集现场线索，34 名内容编辑复核后，赛程与战报两个入口同时发出，18 名技术同事保障弱网下的阅读体验。
- 城市联络员
- 96
- 内容编辑
- 34
- 技术团队
- 18
你常驻一座城市、熟悉当地球场与联赛节奏，也欢迎写信告诉我们，我们会安排对应城市的协作方式。
从哈尔滨出发，连线 42 个城市坐标
2016 年我们从哈尔滨的城市球场开始记录，如今坐标一路铺到 42 座城市。你所在的城市在这条线上，一封反馈就能落到具体的人手上。